caroline barbosa soares

Eu, contratante, e a pessoa contratada acordamos em encerrar o projeto. como fechamos o projeto?

Após darmos início ao projeto ambas as partes - contratante e contratada, acordamos em cancelar o serviço que iria ser prestado.

Como não havia necessidade de arbitragem, estamos enviando emails para o suporte para que o nosso projeto seja encerrado porém nenhuma solução ainda foi realizada sobre isso. Já faz 1 semana que iniciamos este processo.

Status: Open out 16, 2019 - 02:27

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Carolina Abilio

out 16, 2019 - 06:33

Oi Caroline,

Vocês podem fazer uma automediação. Veja mais detalhes aqui:
http://ayuda.workana.com/customer/pt_br/portal/articles/1904307-automedia%C3%A7
%C3%B5es-como-cancelar-um-projeto-

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Por

caroline barbosa soares

em 21/10/2019 02:29:28 | Curtir (0) | Denunciar

Obrigada,
por email a contratada havia iniciado comunicação com a equipe do workana e eles acabaram colocando o projeto em arbitragem. espero não ser cobrada por isso, pois o cancelamento estava acordado entre todas as partes.

Por

Carolina Abilio

em 21/10/2019 05:38:15 | Curtir (0) | Denunciar

Acredito que o mais correto nessa situação seria o processo de automediação, pois, como você falou, ambas as partes já haviam acordado.

Porém, como o projeto se encontra em arbitragem, não tem como voltar atrás, e a equipe de arbitragem da Workana fica, sim, com uma parte dos fundos do projeto.

Leia mais sobre isso aqui:

http://ayuda.workana.com/customer/pt_br/portal/articles/1141014-media%C3%A7%C3%B5es-e-disputas

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