Respostas
nov 22, 2019 - 08:11
nov 22, 2019 - 13:34
O seu perfil pode estar em análise, com o pagamento não acontece isso. Ele pode voltar se tiver algum dado errado. Como os perfis ficam em análise de moderação pode ser isso ou como o Divino mencionou você pode estar em alguma arbitragem.
Atenciosamente;
Stella
nov 22, 2019 - 16:38
Quando você realiza um pagamento em sua conta na Workana, é possível que o seu perfil passe por moderação para verificar a sua identidade e uma série de outras informações, como o seu nome ou alguma outra rede social que te identifique.
Também pode ser que seja necessário que nos envie uma cópia do seu documento.
Este processo pode levar até 72 horas. Receberá um e mail durante este período com a solicitação dos seus dados.
O que acontece com a informação que é enviada?
A mesma será mantida em nossa base de dados junto com toda a sua informação pessoal.
Esta informaçao é absolutamente confidencial dentro da plataforma de acordo com o nosso acordo de segurança (mais informações aqui http://ayuda.workana.com/customer/pt_br/portal/articles/1140922-%C3%89-seguro-d
ar-meus-dados-pessoais-
O que acontece se as informações solicitadas não forem enviadas?
Uma vez que entramos em contato, aguardamos as informações por um período de até 5 dias. Se não recebermos uma resposta dentro deste período solicitamos o reembolso do pagamento através do mesmo método em que a transação foi iniciada.
nov 23, 2019 - 04:44
nov 25, 2019 - 04:02
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