paguei boleto e não adicionou crédito

Question

Geovana de Almeida Righi

paguei boleto e não adicionou crédito

Apertei em garantir a proposta, emitiram o boleto, paguei o boleto e tenho o recibo, foi debitado da minha conta, não foi adicionado o crédito no workana e ainda aparece "garantir a proposta" no meu projeto. O que faço?

Outra coisa, esse suporte de "perguntar para outros usuários" não é o ideal. O ideal é se tua dúvida não pode ser resolvida nas "perguntas rápidas" o mínimo é que tu possa entrar em contato com um atendente do Workana. Iria me sentir mais a vontade, teria mais segurança em saber que a minha dúvida seria esclarecida e o problema resolvido.

Até alguém me responder..... meu projeto já atrasou. E se responderem não quer dizer que resolverá meu problema. É problema com pagamento ainda.

Status: Open nov 26, 2019 - 04:27

Pagamentos

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Carolina Abilio

nov 26, 2019 - 05:16

Oi Geovanna,
Os pagamentos por boleto levam até 72h para serem reconhecidos no sistema da Workana.

Para falar com o Suporte diretamente, acesse o link abaixo e selecione as seguintes opções:
https://www.workana.com/contact

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Mônica Poll

nov 26, 2019 - 05:56

Qual a data do pagamento?

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Por

Geovana de Almeida Righi

em 26/11/2019 06:00:22 | Curtir (0) | Denunciar

Paguei dia 22/11, debitou 25/11 da minha conta

Por

Mônica Poll

em 26/11/2019 06:03:24 | Curtir (0) | Denunciar

Viu mas se você está contratando eu acho que não fica disponível em saldo, não apareceu notificação no chat do freela que contratou dizendo "o trabalho já pode começar'..?

Por

Mônica Poll

em 26/11/2019 06:05:01 | Curtir (0) | Denunciar

>>>>>A proposta apresentada por FULANA foi garantida por CICLANA, então o trabalho já pode começar.<<<<<<

Apareceu isso já???

Por

Geovana de Almeida Righi

em 26/11/2019 06:06:44 | Curtir (0) | Denunciar

Isso que eu achei estranho. Não apareceu. Eu emiti o boleto clicando em garantir proposta. Emitiram. Paguei, veio o recibo e ainda aprece lá "garantir proposta". Não apareceu essa mensagem "o trabalho já pode começar".
Tanto apertei nesse botãozinho que a plataforma que calculou quanto de dinheiro faltava pra completar a proposta desse freelancer que eu contratei.

Por

Geovana de Almeida Righi

em 26/11/2019 06:07:33 | Curtir (0) | Denunciar

Não apareceu isso. Continua "garantir proposta".

Por

Geovana de Almeida Righi

em 26/11/2019 06:08:07 | Curtir (0) | Denunciar

Se eu aperto em garantir proposta ele emite um boleto no mesmo valor que eu já paguei.

Por

Mônica Poll

em 26/11/2019 06:09:29 | Curtir (1) | Denunciar

Viu geovana, mas eles tem um prazo de 5 dias úteis, quem sabe o banco ainda não repassou o pagamento pra workana..por isso quando tem urgência é indicado usar o cartão de crédito, que aí debita na hora. Tipo, quando eu pago meus boletos debita do meu saldo, mas a baixa pode acontecer em mais dias, entende? Mas se tu quer TENTAR agilizar, manda foto do comprovante pro suporte, que é o link que a Carol informou ali em cima..

Por

Geovana de Almeida Righi

em 26/11/2019 06:11:59 | Curtir (1) | Denunciar

Obrigada pela ajuda, Mônica! Fiz isso, vou aguardar. Eu estranhei pelo fato de que há duas semanas eu contratei um free e ele me deixou na mão. Paguei em boleto e no dia seguinte apareceu que o trabalho já poderia começar. Recontratei outro e precisou de 30 reais a mais e aconteceu isso. Esse que tá estranho mesmo.

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cassia fernanda

nov 27, 2019 - 21:12

Por boleto tem um prazo de 3 dias úteis.

Caso passe os 3 dias entre em contato com o suporte e envie o comprovante.

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Stella Sage

nov 27, 2019 - 21:27

Olá tudo bem?

Isso não vale somente para o Workana, todo boleto tem um prazo de reconhecimento de transação de até 48 horas úteis.

Atenciosamente;
Stella

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Viu mas se você está contratando eu acho que não fica disponível em saldo, não apareceu notificação no chat do freela que contratou dizendo "o trabalho já pode começar'..?
>>>>>A proposta apresentada por FULANA foi garantida por CICLANA, então o trabalho já pode começar.<<<<<<

Apareceu isso já???
Isso que eu achei estranho. Não apareceu. Eu emiti o boleto clicando em garantir proposta. Emitiram. Paguei, veio o recibo e ainda aprece lá "garantir proposta". Não apareceu essa mensagem "o trabalho já pode começar".
Tanto apertei nesse botãozinho que a plataforma que calculou quanto de dinheiro faltava pra completar a proposta desse freelancer que eu contratei.
Se eu aperto em garantir proposta ele emite um boleto no mesmo valor que eu já paguei.
Viu geovana, mas eles tem um prazo de 5 dias úteis, quem sabe o banco ainda não repassou o pagamento pra workana..por isso quando tem urgência é indicado usar o cartão de crédito, que aí debita na hora. Tipo, quando eu pago meus boletos debita do meu saldo, mas a baixa pode acontecer em mais dias, entende? Mas se tu quer TENTAR agilizar, manda foto do comprovante pro suporte, que é o link que a Carol informou ali em cima..
Obrigada pela ajuda, Mônica! Fiz isso, vou aguardar. Eu estranhei pelo fato de que há duas semanas eu contratei um free e ele me deixou na mão. Paguei em boleto e no dia seguinte apareceu que o trabalho já poderia começar. Recontratei outro e precisou de 30 reais a mais e aconteceu isso. Esse que tá estranho mesmo.

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