Respostas
dez 16, 2019 - 07:03
Olá, Sinto muito. Não há o que fazer! O dinheiro, diga adeus.
Entre em contato com o suporte, para reportar o problema, através do link: https://workana.com/contact
Entre em contato com o suporte, para reportar o problema, através do link: https://workana.com/contact
dez 16, 2019 - 07:15
Como a Rafa falou, o dinheiro agora já está na posse do profissional e não há como retornar o valor.
O que você pode fazer é escrever para a Workana e pedir uma punição para o profissional:
https://www.workana.com/contact
Siga os passos:
Quero contratar ou contratei profissionais
Outros temas sobre projetos
Outras perguntas - Entre em contato conosco
Isso deverá abrir um formulário de contato direto com a equipe de Suporte. Aqui, descreva toda a situação e insira as conversas que você teve com o profissional dentro da plataforma, e eles entrarão em contato para dar prosseguimento ao seu caso.
O que você pode fazer é escrever para a Workana e pedir uma punição para o profissional:
https://www.workana.com/contact
Siga os passos:
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Isso deverá abrir um formulário de contato direto com a equipe de Suporte. Aqui, descreva toda a situação e insira as conversas que você teve com o profissional dentro da plataforma, e eles entrarão em contato para dar prosseguimento ao seu caso.
dez 16, 2019 - 07:18
Lembrando que você como cliente deve ter certeza absoluta quando for liberar valores ao freelancer, pois uma vez liberados os % - eles não podem mais ser reivindicados. Uma vez que entendemos que os valores só foram liberados porque o cliente recebeu e aprovou o material correspondente por aquele pagamento!
dez 16, 2019 - 07:24
Prezada Rafaela, obrigado pela resposta.
Não concordo com sua resposta pois posso levar o freelancer na Justiça e lá vamos ver o que acontece.
No mínimo vou dar uma dor de cabeça no "profissional".
Obrigado por responder.
Armando
Não concordo com sua resposta pois posso levar o freelancer na Justiça e lá vamos ver o que acontece.
No mínimo vou dar uma dor de cabeça no "profissional".
Obrigado por responder.
Armando
dez 16, 2019 - 23:32
Com base nas políticas do Workana o cliente só deve liberar o valor após a entrega e a verificação se está tudo correto.
O que pode ser feito e deve ser feito é entrar em contato com o suporte e denúnciar o freelancer para que ele seja punido.
O que pode ser feito e deve ser feito é entrar em contato com o suporte e denúnciar o freelancer para que ele seja punido.
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