Fernanda Rocha Nery

Quero reembolso de valor que ficou na workana (pagamento plano)

Fiz o plano de 19,90 e na hora de configurar o pagamento, que antes era por conta bancaria, coloquei a opção de deixar valor para mensalidade, mas quero reembolso de R$ 53,20. Já mandei pergunta, já tentei enviar e-mail. Afinal com quem falo e qual a solução?

Status: Open fev 20, 2020 - 06:57

Retirada de dinheiro

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5respostas

Melhor Resposta

Gerson Minichiello

fev 20, 2020 - 14:25

Oi Fernanda,

Vc pediu para descontar do valor que estava no próprio Workana?

Tem que fazer contato direto com o suporte pelo formulário informado para se resolver isso.

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Respostas

Cecilia Silva

fev 20, 2020 - 07:55

O ideal é entrar em contato pelo suporte nesse link abaixo

https://www.workana.com/contact

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cassia fernanda

fev 21, 2020 - 03:21

Tem que solicitar o reembolso através do suporte

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Mônica Poll

fev 21, 2020 - 03:49

tu quer reembolsar o valor que tu já pagou do plano? se for isso, não existe.

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Fernanda Rocha Nery

fev 21, 2020 - 03:59

Olá, obrigada pela colaboração de todos. Já entrei em contato com o suporte. Na verdade o valor é de R$ 153,20 e meu plano de R$ 19,90 do mês já foi descontado. Só queria o reembolso desse valor, que na minhas finanças aparece como "sacado" mas na verdade não foi, Meu erro foi marcar nas configurações do saque a opção "manter saldo para pagar plano" e o valor ficou retido. Mas estou vendo com o pessoal via e-mail e aguardando o reembolso.

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