Respostas
fev 23, 2020 - 13:22
Recorra ajuda atraves do suporte: workana.com/contact
fev 23, 2020 - 18:25
Entre em contato com o cliente para que seja realizada a localização do cliente
fev 23, 2020 - 22:22
Não tem nenhuma informação detalhada na sua pergunta, então presumindo que você foi contratado, mas o cliente sumiu por mais de 2 ou 3 dias sem garantir o pagamento e não responde suas mensagens, é MUITO provável que a pessoa abandonou projeto e/ou é cliente sem rank e não liga p/ regras e políticas do site. A administração do site aguarda um período (não sei quantos dias) até o cliente garantir o pagamento, se não ocorre eles fazem contato direto e tentam resolver a situação, mas o cancelamento PODE demorar, e fica constando na sua conta como "projeto em execução", o que pode IMPEDIR você de fazer propostas p/ outros clientes, dependendo do seu rank e se vc é freelancer sem plano plago, como eu.
Sugiro vc insistir e tentar obter uma resposta do seu cliente, envie várias mensagens pelo chat, e peça p/ ele cancelar o projeto por mediação no sistema se ele desistiu. Se vc é freelance sem plano pago, a Workana vai dar ZERO atenção p/ o seu caso se vc estiver bloqueado de fazer outras propostas. Mas tente assim mesmo.
https://www.workana.com/contact
Sugiro vc insistir e tentar obter uma resposta do seu cliente, envie várias mensagens pelo chat, e peça p/ ele cancelar o projeto por mediação no sistema se ele desistiu. Se vc é freelance sem plano pago, a Workana vai dar ZERO atenção p/ o seu caso se vc estiver bloqueado de fazer outras propostas. Mas tente assim mesmo.
https://www.workana.com/contact
fev 24, 2020 - 05:08
Olá Tales,
Deixe no chat algumas mensagens de forma bem clara de que você precisa de uma resposta dele... Com ele não respondendo vc precisa entrar em contato para que o Workana entre em contato com o cliente, e isso é um passo que irão te pedir, mas vc já deixa esta parte feita... depois de alguns dias caso não haja resposta o Workana vai decidir de que forma será resolvido isso com o depósito da garantia... E se vc já finalizou o projeto deixe ele lá também para provar sua parte
Deixe no chat algumas mensagens de forma bem clara de que você precisa de uma resposta dele... Com ele não respondendo vc precisa entrar em contato para que o Workana entre em contato com o cliente, e isso é um passo que irão te pedir, mas vc já deixa esta parte feita... depois de alguns dias caso não haja resposta o Workana vai decidir de que forma será resolvido isso com o depósito da garantia... E se vc já finalizou o projeto deixe ele lá também para provar sua parte
Adicionar Novo Comentario