Olá. Estou com um projeto em aberto porem o freelancer nao está executando. Como cancelo ? (Mediações / Arbitragens)

Melhor Resposta

Marcelo Silva

mar 29, 2020 - 02:37

Cancele o projeto através de mediação c/ o freelancer. Ele vai receber uma mensagem do sistema e terá que fazer um acordo c/ vc, ou terminar o serviço ou aceitar o cancelamento. Como vc já liberou 20%, esse valor já era. Agora vc salva o resto do dinheiro que foi depositado como garantia. Se ele aceitar o cancelamento, vc pode solicitar o reembolso dos 80% à Workana.

https://help.workana.com/hc/pt/articl...

https://help.workana.com/hc/pt/articl...

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Respostas

Gerson Minichiello

mar 28, 2020 - 16:05

Olá Tadeu,

Já passou do prazo que foi aceito na aceitação da proposta do freelancer?

O dinheiro você pode perder se for liberando o valor para o freelancer, o objeto da plataforma é justamente este, fazer uma mediação entre o cliente e o freelancer. Caso não receba o serviço como o proposto o dinheiro volta para sua conta e você pode contratar outro.

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Tadeu Santos

mar 29, 2020 - 09:31

Mas quando eu clico em cancelar aparece a mensagem : projetos deste valor nao ppdem ser auto mediados. Vc deve entrar em contato conosco :

Https://www.workana.com/contact

Quando clico no link preebcho os campos e na hora de enviar aparece " captcha inválido"

Nao sei se a mensagem foi ou não, mas acho q não pois nao recebi nenhum posicionamento do workana.

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