Respostas
![Cecilia Silva](https://cf.workana.com/logos/bdb14ce837b8b8ecb18ed5720fcdc330/pe/CaixadeContedo_30_30.png)
abr 04, 2020 - 10:26
Leia esse artigo, que ele mostra como solicitar a mediação do projeto https://help.workana.com/hc/pt/articles/360041567694-automedia%c3%a7%c3%b5es-co
mo-cancelar-um-projeto-
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![benicio salvino](https://wkncdn.com/newx/assets/build/img/logos/default_logo_3-thumb.52a024880.jpg)
abr 04, 2020 - 12:15
isso não resolve pois a freelancer não chegou a mandar nada pra mim, eu simplesmente paguei e não tive mais resposta dela, eu falo e ela nem chegou a visualizar.
![Cecilia Silva](https://cf.workana.com/logos/bdb14ce837b8b8ecb18ed5720fcdc330/pe/CaixadeContedo_30_30.png)
abr 05, 2020 - 03:35
Por isso você pede a mediação e ele tem o prazo de 24 horas para aceitar. Caso não aceite, o sistema automaticamente lhe libera o valor pago. Se preferir, fale com o suporte https://www.workana.com/contact
![cassia fernanda](https://cf.workana.com/logos/d0/3d0e5056ae11e79d6a4bcf6ec76caa/foto-workana.png)
abr 05, 2020 - 05:13
Vc tem duas opções
Entra em contato com o suporte e solicita a localização do freelancer para que ele continue o projeto.
Entrar em mediação e solicitar o cancelamento do projeto e o valor fica disponível para saque ou usar em outro projeto.
VEja nesse artigo: https://help.workana.com/hc/pt/articles/360041589474-Media%C3%A7%C3%B5es-e-Disp
utas
Entra em contato com o suporte e solicita a localização do freelancer para que ele continue o projeto.
Entrar em mediação e solicitar o cancelamento do projeto e o valor fica disponível para saque ou usar em outro projeto.
VEja nesse artigo: https://help.workana.com/hc/pt/articles/360041589474-Media%C3%A7%C3%B5es-e-Disp
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abr 06, 2020 - 01:39
deu certo cecilia?
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