Respostas
abr 08, 2020 - 07:46
Você tem duas alternativas:
1 - Solicitar a mediação, que é o cancelamento do projeto, definindo a porcentagem que você vai receber e que a freelancer vai receber. Leia como fazer aqui https://help.workana.com/hc/pt/articl...
2 - Você pode falar com o suporte através desse link informando o que aconteceu para que eles tomem as providências https://www.workana.com/contact
1 - Solicitar a mediação, que é o cancelamento do projeto, definindo a porcentagem que você vai receber e que a freelancer vai receber. Leia como fazer aqui https://help.workana.com/hc/pt/articl...
2 - Você pode falar com o suporte através desse link informando o que aconteceu para que eles tomem as providências https://www.workana.com/contact
abr 08, 2020 - 07:53
Só uma nota:
Por "já paguei", vc está se referindo apenas a garantia do pagamento à plataforma, ou vc já LIBEROU o dinheiro ao freelancer??? Caso tenha liberado o valor total ou parcial ANTES da entrega, JÁ ERA, vc não receber notícia do freelancer nunca mais, nem mesmo via mediação. Nesse caso vc pode tentar o reembolso direto c/ a workana.
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Mas se vc não liberou nem um centavo ainda, o caminho é cancelar o projeto, o freelancer vai ser notificado e vc tem chance de receber todo o dinheiro de volta, pq o valor ainda está na plataforma.
Por "já paguei", vc está se referindo apenas a garantia do pagamento à plataforma, ou vc já LIBEROU o dinheiro ao freelancer??? Caso tenha liberado o valor total ou parcial ANTES da entrega, JÁ ERA, vc não receber notícia do freelancer nunca mais, nem mesmo via mediação. Nesse caso vc pode tentar o reembolso direto c/ a workana.
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Mas se vc não liberou nem um centavo ainda, o caminho é cancelar o projeto, o freelancer vai ser notificado e vc tem chance de receber todo o dinheiro de volta, pq o valor ainda está na plataforma.
abr 08, 2020 - 13:24
Olá Grécia, vc já liberou 100% do valor?
abr 13, 2020 - 04:34
Quero cancelar. Já o fiz na opção "obter suporte". Deu certo o pedido do reembolso?
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