Eu já terminei o trabalho, entreguei e o cliente falou que ficou ótimo. Mas nao recebi ainda. O que faço?

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Thainá Camargo

Eu já terminei o trabalho, entreguei e o cliente falou que ficou ótimo. Mas nao recebi ainda. O que faço?

Status: Open mai 01, 2020 - 02:30

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Gerson Minichiello

mai 01, 2020 - 04:24

Olá Thainá,

Mande uma mensagem pelo chat que vc precisa de uma resposta para seu trabalho.

Vc enviou os arquivos como Concluir em 100% pelo projeto? Seu cliente pode fazer isso tbm, mas precisa tirar a dúvida se ele está tbm em dúvida em fazer esta parte.

Agora se ele sumiu e não responde mais, após um tempo sem resposta por ele, vc tem que pedir ao suporte da Workana tentar fazer o contato com ele.

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Thainá Camargo

em 01/05/2020 06:55:06 | Curtir (1) | Denunciar

Isso, eu enviei por esse de “concluído 100%”. Eu até falei pra ele que provavelmente ele tenha que dar algum aceite lá para me liberarem o pagamento, mas até o momento ele não fez isso.
Vou aguardar um pouco mais pra ver se ele realiza essa ação antes de entrar em contato com o suporte.
Muito obrigada!
E onde que eu vejo esse suporte?

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Gerson Minichiello

em 01/05/2020 10:16:02 | Curtir (0) | Denunciar

Envie para este link que oriente ele para fazer a liberação:

https://help.workana.com/hc/pt/articles/360041533394-Como-fa%C3%A7o-para-liberar-um-pagamento-a-um-trabalhador-

Agora se ele ficar alguns dias sem te responder nem liberar, daí vc vai pedir pela Workana tentar fazer o contato com ele pelo formulário da página:

https://www.workana.com/contact

Por

Thainá Camargo

em 01/05/2020 10:45:35 | Curtir (1) | Denunciar

Entendi, eu mandei msg pra ele, ele não respondeu ainda. E se ele sumir? Como eu recebo??
Queria me candidatar a outro trabalho, mas não consigo por causa dessa pendência do cliente, poxa

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Gerson Minichiello

em 02/05/2020 02:08:10 | Curtir (0) | Denunciar

O problema é que o sistema não deixa executar algum outro simultaneamente, mas há planos que vc contrata que permite mais projetos em simultâneo.

Se passar mais de 3 dias sem a resposta dele, vc vai naquele formulário de contato e vai pedir para a Workana tentar um contato com ele, se ele tbm não responder, quem vai ter que fazer esta liberação vai ser a Workana, eles vão se basear em todas as trocas de mensagens que vocês tiveram pelo chat daqui, e as entregas que você fez.

Por

Thainá Camargo

em 02/05/2020 08:46:14 | Curtir (1) | Denunciar

Muitíssimo obrigada pelas informações!!! Ele me respondeu e o dinheiro foi liberado! Pelo menos agora com suas informações, eu já sei como agir caso o cliente não responda e suma kk estava bem perdida, muito obrigada mesmo

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Gerson Minichiello

em 02/05/2020 11:15:51 | Curtir (0) | Denunciar

O meu primeiro trabalho aqui aconteceu isso do cliente sumir rsrs
Que bom que deu tudo certo, a gente fica apreensivo mesmo nesta parte da liberação.

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Marcelo Silva

mai 01, 2020 - 02:38

Se enviou o serviço através do app onde vc especifica a percentagem da entrega, é só pedir ao seu cliente P/ aceitar TODA a entrega no sistema.

Se vc enviou o serviço através do chat ou cx de mensagem, tem que REENVIAR c/ 100% de entrega e pedir o cliente p/ aceitá-la.

O dinheiro será liberado integralmente somente após o seu cliente aceitar TODA a entrega do serviço.

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cassia fernanda

mai 02, 2020 - 06:20

realiza a entrega de 100% e solicita ao cliente a liberação senão não será paga pelo projeto

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Mônica Poll

mai 12, 2020 - 03:14

deu certo?

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Isso, eu enviei por esse de “concluído 100%”. Eu até falei pra ele que provavelmente ele tenha que dar algum aceite lá para me liberarem o pagamento, mas até o momento ele não fez isso.
Vou aguardar um pouco mais pra ver se ele realiza essa ação antes de entrar em contato com o suporte.
Muito obrigada!
E onde que eu vejo esse suporte?
Envie para este link que oriente ele para fazer a liberação:

https://help.workana.com/hc/pt/articles/360041533394-Como-fa%C3%A7o-para-liberar-um-pagamento-a-um-trabalhador-

Agora se ele ficar alguns dias sem te responder nem liberar, daí vc vai pedir pela Workana tentar fazer o contato com ele pelo formulário da página:

https://www.workana.com/contact
Entendi, eu mandei msg pra ele, ele não respondeu ainda. E se ele sumir? Como eu recebo??
Queria me candidatar a outro trabalho, mas não consigo por causa dessa pendência do cliente, poxa
O problema é que o sistema não deixa executar algum outro simultaneamente, mas há planos que vc contrata que permite mais projetos em simultâneo.

Se passar mais de 3 dias sem a resposta dele, vc vai naquele formulário de contato e vai pedir para a Workana tentar um contato com ele, se ele tbm não responder, quem vai ter que fazer esta liberação vai ser a Workana, eles vão se basear em todas as trocas de mensagens que vocês tiveram pelo chat daqui, e as entregas que você fez.
Muitíssimo obrigada pelas informações!!! Ele me respondeu e o dinheiro foi liberado! Pelo menos agora com suas informações, eu já sei como agir caso o cliente não responda e suma kk estava bem perdida, muito obrigada mesmo
O meu primeiro trabalho aqui aconteceu isso do cliente sumir rsrs
Que bom que deu tudo certo, a gente fica apreensivo mesmo nesta parte da liberação.
Muito obrigada!!! Ele me respondeu dizendo que ficou ótimo, eu enviei por onde entrega mesmo o trabalho, coloquei 100% realizado.
Vou falar pra ele então concluir pra mim :)

Eu já terminei o trabalho, entreguei e o cliente falou que ficou ótimo. Mas nao recebi ainda. O que faço?

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