Gustavo Oliveira

Onde consigo solicitar o reembolso?

Serviço foi solicitado há 3 semanas já e nada entregue. O mesmo havia informado que o prazo seria de 24 horas. Porém, já fez 3 semanas e nada. O produtor não responde minhas perguntas. Não estou satisfeito com o serviço e gostaria de solicitar o reembolso.

Status: Open jan 19, 2021 - 05:55

Retirada de dinheiro

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Respostas

Cecilia Silva

jan 19, 2021 - 07:07

Olá Gustavo, primeiro você deve solicitar uma mediação para cancelar o projeto. Para iniciar o cancelamento de um projeto, o cliente precisa acessar o link do projeto, clicar nos 3 pontinhos ao lado direito da tela e clicar sobre a opção de “ Começar o processo de Mediação”.

Novas páginas serão abertas e o cliente poderá repensar sobre o cancelamento e terá mais informações sobre como funciona a mediação.