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![Cecilia Silva](https://cf.workana.com/logos/bdb14ce837b8b8ecb18ed5720fcdc330/pe/CaixadeContedo_30_30.png)
mai 19, 2021 - 05:49
Para iniciar o cancelamento de um projeto, o cliente precisa acessar o link do projeto, clicar nos 3 pontinhos ao lado direito da tela e clicar sobre a opção de “ Começar o processo de Mediação”.
Novas páginas serão abertas e o cliente poderá repensar sobre o cancelamento e terá mais informações sobre como funciona a mediação.
Avançando na mediação, o formulário de uma proposta de cancelamento precisa ser preenchido.
Detalhe: no campo ''Fundos disponíveis'' só será aceito número de 0 a 100.
O sinal de % não deve ser colocado neste campo.
Por exemplo, se você não irá realizar liberação de fundos para o freelancer, basta informar o número zero 0. Se você irá liberar fundos parciais, por exemplo 50%, basta informar o número cinquenta 50.
![MARIZA TEREZINHA GOMES](https://cf.workana.com/logos/99aa540093c5d2e7714d6e5f5f8cc96c/wi/150551229_2878588632468903_1195534760064249519_nremovebgpreview_30_30.png)
mai 19, 2021 - 06:12
Ficarei no aguardo.
Att,
Mariza Gomes
![Leonardo Alves Rodrigues](https://cf.workana.com/logos/3861df900fa769bff4fc43f3ea21574b/qr/_MKY6131_30_23.jpg)
mai 19, 2021 - 21:10
Espero que o freelancer consiga entregar no prazo combinado querida, mas se ele não entregar infelizmente você vai ser prejudicada.
:/
Mariza, quando precisar fazer um trabalho pequeno, grande ou médio, sempre cobre do freelancer as partes, para não ter dor de cabeça querida.
O que indico fazer é esperar já que o prazo é hoje, e tentar falar com o freelancer. Caso ele não entregue, ou não apareça você pede o cancelamento do projeto e o reembolso total do valor pago querida.
Sucesso Mariza,
E meus sinceros sentimentos, pela dor de cabeça caso o freelancer não entregue o seu projeto.
Espero ter ajudado querida.
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