Respostas
ago 25, 2021 - 11:03
Boa tarde Marcos, já me ocorreu fato semelhante, em um projeto por horas. Não recebi o pagamento porque o método de pagamento do cliente não era válido, eu não estava usando o App Time Report. Enfim, tudo resolvido pelo suporte.
A melhor saída nesses casos é sempre entrar em contato com o suporte e descrever a ocorrência. Abs
A melhor saída nesses casos é sempre entrar em contato com o suporte e descrever a ocorrência. Abs
ago 25, 2021 - 11:35
Olá Marcos;
Em um projeto por horas, assim que você efetua o pagamento de uma hora (Aprova a hora trabalhada pelo freelancer) o pagamento é imediatamente liberado a ele.
Por tanto, a uma hora que o freelancer trabalhou é dele, você não poderá reaver esse dinheiro.
Relativo as duas horas restantes, entre em contato com a Workana solicitando um reembolso das mesmas.
Lembrando, apenas as duas horas não aprovadas serão devolvidas.
ago 25, 2021 - 11:52
eu uso o serviço basico, como eu poderei entrar em contato com eles?
ago 28, 2021 - 07:53
Oi Marcos,
Melhor entrar em contato com o suporte, pois eles vão poder remediar, e ver se o freelancer fez alguma coisa, e merece o valor pago, ou se agiu de ma fé, e se apropriou do pagamento. Se você não liberou pagamento, fica tranquilo que o dinheiro está na plataforma.
Melhor entrar em contato com o suporte, pois eles vão poder remediar, e ver se o freelancer fez alguma coisa, e merece o valor pago, ou se agiu de ma fé, e se apropriou do pagamento. Se você não liberou pagamento, fica tranquilo que o dinheiro está na plataforma.
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