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![Helen Margarida](https://cf.workana.com/logos/de577639798908c044bf514e7fdf878d/ut/HandmadeShopLogoSticker_30_30.png)
dez 22, 2021 - 04:03
Leticia você já trabalha no workana ou tem a conta aprovada?
Porque isso pode ser um bug no sistema caso você já trabalhe na plataforma ou tenha sido aprovada, entre em contato com o suporte para eles verem o que está acontecendo, porque fica geralmente bloqueado a troca quando a conta ainda não foi aprovada ou o freelancer esta com alguma suspensão.
Porque isso pode ser um bug no sistema caso você já trabalhe na plataforma ou tenha sido aprovada, entre em contato com o suporte para eles verem o que está acontecendo, porque fica geralmente bloqueado a troca quando a conta ainda não foi aprovada ou o freelancer esta com alguma suspensão.
![Leonardo Alves Rodrigues](https://cf.workana.com/logos/3861df900fa769bff4fc43f3ea21574b/qr/_MKY6131_30_23.jpg)
dez 22, 2021 - 09:17
Oi Letícia,
Nesse caso entra em contato com o suporte, eles tem acesso ao sistema, e vão poder te ajudar.
Letícia, acredito que se tiver como você pode esperar dar o tempo desse plano que adquiriu, e no final vai conseguir trocar. Mas mesmo assim entra em contato com o suporte.
Sucesso Letícia.
Nesse caso entra em contato com o suporte, eles tem acesso ao sistema, e vão poder te ajudar.
Letícia, acredito que se tiver como você pode esperar dar o tempo desse plano que adquiriu, e no final vai conseguir trocar. Mas mesmo assim entra em contato com o suporte.
Sucesso Letícia.
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