Respostas
![Leonardo Alves Rodrigues](https://cf.workana.com/logos/3861df900fa769bff4fc43f3ea21574b/qr/_MKY6131_30_23.jpg)
jan 20, 2022 - 08:31
Oi Jones,
Boa tarde!
Jones, não compreendi a pergunta.
O workana utiliza a expressão conexão para qualquer forma de contato com o cliente.
Exemplo:
Você pode entrar em contato com o cliente de duas formas (fazendo proposta ou mandando mensagem).
O que muda nas duas?
Proposta você envia o valor e normalmente tem algumas respostas para responder (a qual o cliente escolhe), e mensagem você apenas manda perguntando ou conversando com o cliente, mas ambas contam 1 conexão, e as duas aparecem no chat.
Se tiver alguma dúvida só perguntar Jones.
Sucesso.
Boa tarde!
Jones, não compreendi a pergunta.
O workana utiliza a expressão conexão para qualquer forma de contato com o cliente.
Exemplo:
Você pode entrar em contato com o cliente de duas formas (fazendo proposta ou mandando mensagem).
O que muda nas duas?
Proposta você envia o valor e normalmente tem algumas respostas para responder (a qual o cliente escolhe), e mensagem você apenas manda perguntando ou conversando com o cliente, mas ambas contam 1 conexão, e as duas aparecem no chat.
Se tiver alguma dúvida só perguntar Jones.
Sucesso.
![Helen Margarida](https://cf.workana.com/logos/de577639798908c044bf514e7fdf878d/ut/HandmadeShopLogoSticker_30_30.png)
jan 20, 2022 - 19:34
São só duas palavras diferentes mas que dentro do workana tem o mesmo significado, se você só entra em contato perguntando algo sem enviar proposta, na aba Pergunta isso conta como uma conexão ou contato e se você envia proposta também é a mesma coisa, são só palavras diferentes mesmo pra dizer a mesma coisa rs
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