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![Leonardo Alves Rodrigues](https://cf.workana.com/logos/3861df900fa769bff4fc43f3ea21574b/qr/_MKY6131_30_23.jpg)
mar 14, 2022 - 08:02
Oi David,
Você fechou com outro profissional?
David, se não havia aprovado a proposta do freelancer, pode ser que ele tenha recusado trabalhar no projeto, e por isso sumiu o contato dele.
Para ter certeza do que aconteceu, o melhor é entrar em contato com o suporte e perguntar o que aconteceu, e por que sumiu o chat que vocês estavam conversando.
Sucesso David.
Você fechou com outro profissional?
David, se não havia aprovado a proposta do freelancer, pode ser que ele tenha recusado trabalhar no projeto, e por isso sumiu o contato dele.
Para ter certeza do que aconteceu, o melhor é entrar em contato com o suporte e perguntar o que aconteceu, e por que sumiu o chat que vocês estavam conversando.
Sucesso David.
![Helen Margarida](https://cf.workana.com/logos/de577639798908c044bf514e7fdf878d/ut/HandmadeShopLogoSticker_30_30.png)
mar 15, 2022 - 09:09
Oi David, tudo bem? Você contratou esse profissional por pagamento direto? Você já tinha trabalhado com ele antes?
Porque pode ter acontecido duas coisas, vamos lá:
1-Se for pagamento direto e você nunca trabalhou com esse profissional o chat do workana costuma sumir, já questionei isso no suporte mas nunca me deram uma explicação do porquê, no máximo falaram que é porque você precisa ter trabalhos com ele pra conseguir conversar em outro chat que isso só pode ser feito quando já trabalhou com o profissional, mas existe lá essa opção então acaba acontecendo isso.
2-O profissional pode ter cancelado e não ter aceitado trabalhar, porque pode cancelar em até 24hr sem penalidades, mas como não sabemos se foi isso e pode ter sido algum erro do workana faça como o Leonardo disse entre em contato com o suporte.
Caso tenha resolvido volta aqui pra nos contar o desfecho!
Porque pode ter acontecido duas coisas, vamos lá:
1-Se for pagamento direto e você nunca trabalhou com esse profissional o chat do workana costuma sumir, já questionei isso no suporte mas nunca me deram uma explicação do porquê, no máximo falaram que é porque você precisa ter trabalhos com ele pra conseguir conversar em outro chat que isso só pode ser feito quando já trabalhou com o profissional, mas existe lá essa opção então acaba acontecendo isso.
2-O profissional pode ter cancelado e não ter aceitado trabalhar, porque pode cancelar em até 24hr sem penalidades, mas como não sabemos se foi isso e pode ter sido algum erro do workana faça como o Leonardo disse entre em contato com o suporte.
Caso tenha resolvido volta aqui pra nos contar o desfecho!
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