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![Leonardo Alves Rodrigues](https://cf.workana.com/logos/3861df900fa769bff4fc43f3ea21574b/qr/_MKY6131_30_23.jpg)
mai 04, 2022 - 11:27
Olá Rosilene,
Boa tarde!
Querida, aqui é a comunidade, para esse tipo de reclamação querida, entra em contato com o suporte.
Link na fonte.
:)
O workana não libera o pagamento para o freelancer. Só libera se você demorar mais de 15 dias para solicitar correção. Pode ter acontecido isso querida.
Espero que consiga resolver.
Sucesso Rosilene.
Boa tarde!
Querida, aqui é a comunidade, para esse tipo de reclamação querida, entra em contato com o suporte.
Link na fonte.
:)
O workana não libera o pagamento para o freelancer. Só libera se você demorar mais de 15 dias para solicitar correção. Pode ter acontecido isso querida.
Espero que consiga resolver.
Sucesso Rosilene.
![Helen Margarida](https://cf.workana.com/logos/de577639798908c044bf514e7fdf878d/ut/HandmadeShopLogoSticker_30_30.png)
mai 04, 2022 - 11:48
Mas como você liberou o dinheiro sem antes ver o projeto?
Porque o workana só libera automático quando passa os 15 dias, se passa os 15 dias e você não verificou se estava tudo ok nas próprias políticas do workana fala que é porque você está ciente que não precisava de alterações.
Se você tivesse visto antes dessa data e notado os problemas que mencionou era só abrir uma mediação e teria seu dinheiro de volta e a workana avaliaria a situação do freelancer quanto ao tabalho prestado.
Vou deixar o link do suporte mas já te adianto que se o dinheiro foi liberado não resta muitas opções, aqui está o link:
https://www.workana.com/pt/contact/
Porque o workana só libera automático quando passa os 15 dias, se passa os 15 dias e você não verificou se estava tudo ok nas próprias políticas do workana fala que é porque você está ciente que não precisava de alterações.
Se você tivesse visto antes dessa data e notado os problemas que mencionou era só abrir uma mediação e teria seu dinheiro de volta e a workana avaliaria a situação do freelancer quanto ao tabalho prestado.
Vou deixar o link do suporte mas já te adianto que se o dinheiro foi liberado não resta muitas opções, aqui está o link:
https://www.workana.com/pt/contact/
Por
Só uma pergunta Rosilene: quando você aceitou o trabalho deste freelancer quais foram os teus critérios? Ele tinha bom portfólio e boas recomendações ou ele apenas possuía o menor preço? No mais, boa sorte na resolução de seu problema!
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