Resposta
![Cecilia Silva](https://cf.workana.com/logos/bdb14ce837b8b8ecb18ed5720fcdc330/pe/CaixadeContedo_30_30.png)
fev 16, 2023 - 15:04
Para iniciar o cancelamento de um projeto, o cliente precisa acessar o link do projeto, clicar nos 3 pontinhos ao lado direito da tela e clicar sobre a opção de “ Começar o processo de Mediação”.
Novas páginas serão abertas e o cliente poderá repensar sobre o cancelamento e terá mais informações sobre como funciona a mediação.
Avançando na mediação, o formulário de uma proposta de cancelamento precisa ser preenchido.
Detalhe: no campo ''Fundos disponíveis'' só será aceito número de 0 a 100.
Após cancelar, entra em contato com o suporte para que seu reembolso seja feito ou use o crédito para contratar outro freela. O link do suporte é este https://workana.com/contact
Adicionar Novo Comentario![Enviando...](https://community.workana.com/community//images/loading-boxes.gif)