Respostas
![Jonas Marques](https://cf.workana.com/logos/c5/4924203f3d11e8b96e47e4910ccd66/jonas.png)
fev 13, 2024 - 08:26
Olá Claudio;
Nesse caso, recomendo entrar em contato diretamente com a equipe da Workana, clicando em ajuda > sou freelancer > outras questões/entrar em contato, ou pelo link abaixo.
https://www.workana.com/contact/?ref=...
Explique a situação que o chat será revisado e, se couber a remoção, a violação será removida.
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![Helen Margarida](https://cf.workana.com/logos/de577639798908c044bf514e7fdf878d/ut/HandmadeShopLogoSticker_30_30.png)
fev 18, 2024 - 20:21
Então Claudio, você leu sobre como funciona cancelar projetos e arbitragem? E também sobre violações?
Quando você pede para o cliente cancelar um projeto ou ele deseja cancelar porque você não atendeu os objetivos propostos a workana pode sim deixar uma violação no seu perfil.
Por isso é sempre importante entender o que o cliente precisa, o fato da cliente ter falado pra você que não queria que você levasse uma violação não é levado em conta pela moderação da plataforma porque já existem regras estabelecidas para violação.
Vou deixar alguns links para você dar uma lida sobre:
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
Quando você pede para o cliente cancelar um projeto ou ele deseja cancelar porque você não atendeu os objetivos propostos a workana pode sim deixar uma violação no seu perfil.
Por isso é sempre importante entender o que o cliente precisa, o fato da cliente ter falado pra você que não queria que você levasse uma violação não é levado em conta pela moderação da plataforma porque já existem regras estabelecidas para violação.
Vou deixar alguns links para você dar uma lida sobre:
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