Respostas
![Cleyton de Araújo Lima](https://cf.workana.com/logos/65c9883028b2c064f35f7f76c84cc737/pt/20240223_170642_0000_30_30.png)
mar 06, 2024 - 06:54
Solita arbitragem da workana, se o processo foi todo feito por dentro da wornaka como manda as regras. Os moderadores vão ver e tomar as devidas medidas
![Alexandre Gonçalves da Silva](https://cf.workana.com/logos/3c702446817b033bea8e82d03118e992/dx/1_30_30.png)
mar 06, 2024 - 08:56
Basta solicitar a arbitragem do projeto. Você faz isso clicando nos detalhes do projeto a partir do chat (na mesma tela onde você revisa as entregas do freelancer). A arbitragem tem um custo e ambas as partes serão ouvidas, e uma decisão será tomada por parte da Workana, e penalidades podem ser aplicadas para as partes merecidas.
Com base no seu relato, as chances de seu problema ser resolvido são boas. Para maiores informações, veja o artigo a seguir:
https://help.workana.com/hc/pt/articl...
A arbitragem é um mecanismo de segurança tanto para o cliente quanto para o freelancer.
Espero ter ajudado!
Com base no seu relato, as chances de seu problema ser resolvido são boas. Para maiores informações, veja o artigo a seguir:
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