Responder a Pergunta
Cliente não libera pagamento
Boa tarde, pessoal!
Estou com um pequeno problema pois a cliente ainda não liberou o pagamento e não sei se ele será liberado após os 15 dias (que completará amanhã). Ela chegou a me responder assim que concluí e naquela mensagem automática do Workana diz algo do tipo "se não responder ao freelancer em 15 dias o pagamento será liberado automaticamente". Aí fiquei com essa dúvida, o pagamento vai cair automaticamente mesmo ela tendo me respondido após o encerramento?
Eu trabalho com edições de vídeos e costumo entregar os vídeos finais pelo Drive e compartilho o link com os clientes. A plataforma é meio complicada pra colocar muitos vídeos então achei melhor trabalhar dessa forma. Mas nunca tive problemas e pesquisando aqui no forum, descobri que se tiver um incidente, é melhor que todos os arquivos estejam no chat. Então mandei uma mensagem pra ela, que não me respondeu, esperei 1 dia e coloquei todos os arquivos no chat pro caso de precisar acionar a ajuda da plataforma.
Agora minha dúvida mesmo, como nunca tive problemas antes, é a seguinte: o que eu preciso fazer se após os 15 dias ela não me responder mesmo e a plataforma não liberar? E pedir ajuda da plataforma pra conseguir meu dinheiro prejudica meu perfil de alguma forma?
Espero que vocês possam me ajudar. Abraços!
Estou com um pequeno problema pois a cliente ainda não liberou o pagamento e não sei se ele será liberado após os 15 dias (que completará amanhã). Ela chegou a me responder assim que concluí e naquela mensagem automática do Workana diz algo do tipo "se não responder ao freelancer em 15 dias o pagamento será liberado automaticamente". Aí fiquei com essa dúvida, o pagamento vai cair automaticamente mesmo ela tendo me respondido após o encerramento?
Eu trabalho com edições de vídeos e costumo entregar os vídeos finais pelo Drive e compartilho o link com os clientes. A plataforma é meio complicada pra colocar muitos vídeos então achei melhor trabalhar dessa forma. Mas nunca tive problemas e pesquisando aqui no forum, descobri que se tiver um incidente, é melhor que todos os arquivos estejam no chat. Então mandei uma mensagem pra ela, que não me respondeu, esperei 1 dia e coloquei todos os arquivos no chat pro caso de precisar acionar a ajuda da plataforma.
Agora minha dúvida mesmo, como nunca tive problemas antes, é a seguinte: o que eu preciso fazer se após os 15 dias ela não me responder mesmo e a plataforma não liberar? E pedir ajuda da plataforma pra conseguir meu dinheiro prejudica meu perfil de alguma forma?
Espero que vocês possam me ajudar. Abraços!