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jan 13, 2021 - 08:25
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jan 13, 2021 - 14:20
💵Pagamento por Boleto Bancário Mercado Pago ou por Conta Mercado Pago: Caso o pagamento tenha sido realizado por Boleto Bancário Mercado Pago ou com pagamento desde a Conta Mercado Pago do cliente há menos de 180 dias, o reembolso será realizado através de devolução do valor à conta Mercado Pago utilizada no momento do pagamento. (Esta conta será informada por nossa equipe no momento do reembolso 😉). A partir daí o cliente poderá retirar o valor para sua conta bancária ou utilizar o valor dentro do próprio Mercado Pago.
Obs.: Caso haja taxas para retirada dos valores de sua conta Mercado Pago, a Workana não se responsabilizará por estes custos.
🚫Quando o estorno não for possível: Quando o estorno não for possível, seja porque o pagamento é superior a 180 dias ou porque o método utilizado não disponibiliza a opção de reembolso, podemos oferecer ao cliente qualquer um dos métodos de saque dos profissionais como opção de reembolso. Para visualizar estes métodos, basta acessar a aba Minhas Finanças > Configurar Opções de Retirada na parte superior de seu perfil.
Neste caso, o cliente poderá optar pela retirada através do Payoneer ou do PayPal e ainda podemos oferecer a transferência do valor para a conta Mercado Pago do cliente. Mas é importante salientar que em todos estes casos, os custos da retirada de qualquer método são de responsabilidade do cliente. Em nenhum destes casos a Workana arcará com estes custos.
Procuramos garantir que cada pergunta seja respondida pelas melhores pessoas com conhecimento e experiência relevantes. As melhores respostas incluem múltiplas perspectivas. Você tem conhecimento ou experiência relevante para contribuir com sua resposta a alguma dessas perguntas frequentes?
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